¿Qué es empatía? Los 7 comportamientos que la generan, por Juan Carlos Alcaide

Juan Carlos Alcaide, CEO de Mds y miembro de la junta directiva de la Asociación de Marketing de España, autor del artículo «Sin empatía no hay cliente», expone a través de estas infografías lo que es empatía y 7 comportamientos que hacen posible generarla. 

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