Otoño-invierno de crisis: urge la retención de clientes, por Juan Carlos Alcaide

Juan Carlos Alcaide, CEO de Mds y miembro de la junta directiva de la Asociación de Marketing de España, autor del artículo «Sin empatía no hay cliente», expone a través de estas infografía las tendencias para este otoño en materia de experiencia de cliente. 

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