‘Los siete balances de la fidelización’, un artículo de Juan Carlos Alcaide para Contact Center Hub

📅 23 . 07 . 2021 | Fidelización de clientes

«Avanzamos hacia una realidad en la que personas cuidarán a personas a través de las tecnologías, que estarán centradas en la satisfacción, la venta repetitiva y el enganche emocional».
Juan Carlos Alcaide, experto en experiencia de cliente, marketing y Silver Economy, nos ofrece un nuevo artículo sobre fidelización en el Número 106 – julio 2021 de la revista Contact Center Hub (págs 74-75).
Accede a leer el artículo completo aquí.

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